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宁夏三农呼叫中心视频应用



  景:

2008年,宁夏科协协调有关部门,整合了相关企业、科技110、农业12316、“农业新时空”、视频服务等涉农资源,打造了全国一流的“三农呼叫中心”。宁夏科协发挥科协组织的优势,建立全省各专业专家库,有序地组织专家为三农提供专业服务,以农业技术知识、农业生产技术培训为起点,向农村医疗卫生、涉农法规、农村干部培训、基层党员培训发展。以三农切身相关的服务为切入点,推进打造农村信息化建设。

  益:

三农呼叫中心以围绕三农、面向三农、服务三农为宗旨,结合实际,采用以组织引领型为主的建站模式,不断探索服务三农新途径。在全国率先实现农民不出村,通过视频、电话、短信和网络服务系统就能接受专家培训、咨询、获得农产品营销信息等。到20103月止,建立起来的2362个行政村信息站共组织开展远程专家在线视频对话1600余场次,解决生产问题7500多件次,通过互联网已为农户实现交易5422万元,为全国做出了示范。

2009年,宁夏“三农呼叫中心”持续发挥视频系统优势,积极开展农村科技服务。从周一到周五,每天都有两位专家进行视频讲课,专家共讲课340场,登录听讲站点24000站次。同时,还以此平台为基础,建立了“科技服务专家库”,宁夏科协多次从库中选取技术过硬、经验丰富的专家组成“专家服务团”,深入农业科技示范园区、农村种植大棚开展实地科技服务指导,受到了园区和农民们的普遍欢迎。

2008年,宁夏回族自治区成立五十周年大庆期间,宁夏三农呼叫中心被宁夏回族自治区党委、政府授予民族团结先进集体20095月,被中华全国总工会授予工人先锋号先进集体。

 

系统组成:

三农呼叫中心系统,由信息平台、多媒体通讯平台、12316新农村热线组成。其中信息平台包括三农新闻、政策法规、农业技术、村信息站信息发布;多媒体通讯平台包括专家库、远程培训、一站式视频服务、农村医疗培训等。

系统结构:

宁夏回族自治区全区625.20万人口,2362个行政村,相对其它省份人口较少行政村数量较少。系统采用集中平台模式,向全区提供在线视频服务。各行政村信息点建设采用统一的设备配置要求,统一的操作规范,使用简单,建站快捷,维护简单。

 

相关报导:

中共中央胡锦涛总书记考察三农呼叫中心

 2010321下午,中共中央胡锦涛总书记在自治区党委陈建国书记、自治区人民政府王正伟主席的陪同下,在盐池县花马池乡南苑新村党员活动室兴致勃勃地和宁夏三农呼叫中心的专家进行视频对话,并向专家们说:谢谢你们,我从农民这了解到,大家对你们呼叫中心十分信任,不但从你们这得到帮助,而且希望从你们这了解更多的信息。

 

贺国强书记在原州区与三农呼叫中心对话

   2008924日,在原州区开城镇吴庄村村委会,贺国强通过宁夏三农呼叫中心,向专家了解连日降雨对南部山区农业生产的影响。

 

中国科协党组书记邓楠强书记考察三农呼叫中心

    邓楠一行视察了宁夏科协“三农呼叫中心”,实地考察了西夏区城市社区科普信息化建设试点和永宁县农村科普信息化试点,邓楠指出,科协要发挥自身优势、贴近基层,科普宣传要适合农民需要,要及时更新宣传栏内容,更好的服务群众,让广大群众共享科普资源和科普服务,促进经济社会又好又快发展。她要求宁夏科协再接再厉,抓好重点工作,推动科协事业迈上新台阶