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远程视频服务中心应用



 

山东禾宜生物科技有限公司坐落在驰名中外、风景秀丽的“中国蔬菜之乡”——寿光,是一家集农药开发、研制、销售、服务为一体的综合性国家发改委定点农药生产企业,西北农林科技大学就业实习基地。公司销售网络现已遍布全国各省、市、自治区,产品畅销全国各地,深受广大农民朋友的喜爱和信赖。

由于行业的特殊性,产品的使用方法是否得当、是否正确使用,不仅关系到企业的经济效益,更重要的是关系到农民的收入。山东禾宜生物科技有限公司以长远的战略眼光,现代化的管理机制不断开展业务,不断开发新产品,完善销售网络同时,把销售服务作为工作重点,利用20余位专家和高级农艺师的资源,开通了“山东禾宜视频技术服务中心”和“禾宜植保大典”,直接为全国的客户提供病害知识、病害诊断技术服务。

山东禾宜植保大典包含豆类蔬菜、多年生蔬菜、根茎类蔬菜、瓜果类、果树病害、粮食作物、水生蔬菜、叶菜类所有病害的病害特征,防治方法以及图片样本。做为“山东禾宜视频技术服务中心”的知识库之一,同时,视频服务中心服务过程中的经典案例,制作成视频供用户下载观看,并收录到知识库中,丰富知识库内容。

 

 

 

 

 

  益:

系统开通三年来,每天有近百人次远程咨询,       山东禾宜生物科技有限公司以服务为向导的销售策略,不仅带为产品销售的稳步增长,同时与专业户、农民、代销网点建立了良好的客户关系,用户在接受服务的同时,不仅学习到病害知识、病害诊断技术,潜移默化接受了公司产品,使用户对公司服务中心、销售网点产生依赖感。

由于“山东禾宜视频技术服务中心”20余位专家和高级技师的良好服务,行业内其它同类产品的经销商,纷纷申请加入“山东禾宜视频技术服务中心”会员,并经销禾宜公司产品。

“山东禾宜视频技术服务中心”网站被中国互联网协会评为09年度公益性推广网站

系统组成:

山东禾宜视频技术服务中心系统由产品信息、禾宜植保大典、视频诊室组成,采用单一的服务器托管方式组成服务网络。

固定的销售网点、大型专业户采用C/S客户端固定帐号登陆,普通用户采用WEB登陆,不会用电脑的农民,到销售网站或村信息站向远程专家咨询。